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渭源管理部开办服务礼仪讲堂
2018-10-26 10:04:05     渭源管理部 孙亮
      为了进一步推进精神文明单位创建工作,切实加强“四德”建设,将文明礼仪服务落实到每个工作细节,渭源县住房公积金管理部于本周二开办了服务礼仪讲堂。
      此次礼仪讲堂渭源管理部邀请了县农行客户部张经理,负责为管理部职工全面、详细地讲解服务礼仪知识,旨在让职工了解基本礼仪方面的知识,学习在日常业务办公中电话接听方式、接人待物方法、个人仪容仪表等方面礼仪规范行为方式。
      本次礼仪讲堂中,张经理从仪容仪表、仪态举止、表情神态、沟通语言、接待礼仪、会议礼仪、电话礼仪、社交礼仪八个方面细致入微地展示了业务服务标准化流程。在讲解的同时,还与管理部职工及银行入驻人员积极互动,让大家亲身体验,模拟办公现场进行演示,使得职工对服务礼仪更加了解,个人礼仪素养也得到了提高。
      本次活动后大家纷纷写下自己的学习心得,进一步加深了对服务礼仪的认知,结合当前形势及公积金的各项工作任务,对自身提出了新的要求。唯有不断提升自身的人文素养和业务能力,明确为人民服务的宗旨意识,才能无愧于高悬于顶的为民、务实、清廉六字真言,从而不断提升渭源县住房公积金形象,让公积金服务工作更加贴近人民,再上一个新台阶。
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